Мария Верхунова

Head of Brand & Design, основатель лаборатории исследований "Мысли как дизайнер", тренер по дизайн-мышлению

Eng

Мария Верхунова

Помогаю компаниям понять своих клиентов и создавать сервисы, которые работают — даже в сложных и «не-дизайнерских» средах, как промышленность или финансы. Верю в смысл, системность и уважение к человеку. В дизайн, который решает реальные задачи, а не просто выглядит красиво.

Ключевая деятельность

  • Исследования клиентского опыта и CX-трансформация

    Разрабатываю UX/UI-дизайн на основе верифицированных данных, обеспечивая его эффективность. Помогаю оптимизировать дизайн-процессы, чтобы повысить ориентацию на клиента и внедрять изменения на основе постоянной обратной связи. Формирую культуру исследований клиентского опыта, выявляю инсайты и превращаю их в конкретные планы действий.
  • Дизайн и дизайн-мышление

    Обучаю компании ошибаться раньше и с пользой для бизнеса, используя методологию дизайн-мышления. Уникальный подход исследований которого цикла (спринт) для быстрого поиска решений. Любимый инструмент фасилитатора – Lego Serious Play, который помогает объединять системное и образное мышление для решения задач, а также CJM, который позволяет быстро погрузиться в контекстный опыт клиента.
  • Бренд-стратегия, бренд-платформа

    Стратегический дизайн и брендинг как система смыслов: выстраиваю связь между ожиданиями аудитории, ДНК компании и видением будущего через корпоративный дизайн. Разрабатываю бренд-стратегию, проектирую бренд-платформу и архитектуру бренда, превращая ценности и смыслы в целостный визуальный язык, который решает бизнес-задачи.
  • Трансформационная цель (Massive transformative purpose)

    Помогаю командам определить масштабную трансформационную цель стартапа для достижения амбициозных бизнес-результатов и усиления привлекательности бренда как для внутренней, так и для внешней аудитории. Консультирую по дизайн-процессам, включая подбор, найм, обучение и организацию рабочих процессов. Эксперт акселерационных программ.

Карьерный трек

последние 8 лет
2023—2025
2023—2025
AB Digital
Дизайн-директор
Дизайн-директор в AB Digital. Управление центром компетенций исследований и дизайна в финтех компании, цифровизирующей и автоматизирующей классический банкинг.

Ключевые результаты:
— Обучила и внедрила процесс исследований, в том числе коротких, спринтовых исследований с настоящими прикладными результатами. Научились убеждать и внедрять изменения, в которые сходу бизнес не верил
— Появились новые процессы дизайна с ориентацией на клиента, а не технологии
— Синхронизированы смежные компетенции с функциональными подразделениями PM и аналитиков, пересобран процесс оценки компетенций
— Внедрен дизайн-долг, благодаря которому приложение в ключевых экранах получило совершенно новый вид и рефакторинг
— Внедрили Accessability на уровне компонентов в дизайне-системе Орнамент
— Обучила большое количество коллег дизайн-мышлению и сделала инструмент-шаблон, который поможет быстро стартовать исследование
— Провела масштабное исследование портрета корпоративного клиента, чтобы принимать стратегические решения по разработке ценностных предложений
И самое любимое:
— Провела корпоративный ребрендинг, с сохранением наследия ДНК компании, возможностью масштабироваться и выйти на рынок #так_звучит_финтех
с 2022
с 2022
Cue
Co-founder, Head of Brand&Design
Co-founder и Head of Design в Cue – платформа автоматизации для бизнеса для сферы аренды и услуг. Работаю над позиционированием и брендом, помогаю организовать дизайн-процессы, консультирую UX-направление и исследования.

От 1 клиента до 260+ активных клиентов, география: Россия, Белоруссия, Казахстан, ОАЭ, США, 15К бронирований в месяц.
2020 - 2023
2020 - 2023
Ailet
Head of Design
Ведущий дизайнер и Head of Brand&Design в Ailet LLC: b2b решение на базе computer vision для бизнеса в ритейле. На данной позиции помогла провести ренейминг (ex. Intelligence Retail), ребрендинг компании и редизайн продуктовой линейки для выхода на международный рынок. Автор и один из создателей вариативной дизайн-системы Epitome, покрывающей потребности не только продукта, но и sales-маркетинга компании. Запустила процесс исследований и показателей юзабилити. На данный момент продукт расширил свое присутствие на 25 стран мира и 100К+ пользователей.
2016-2020
2016-2020
БАРС Груп
Дизайн-директор
Руководитель отдела дизайна, далее дизайн-директор в компании БАРС Груп (ТОП-50 крупнейших ИТ-компаний в России, Tadviser). На этой позиции была инициатором и соавтором первой открытой российской дизайн-системы для государственных систем BIUX 2018-2022, которая была анонсирована в клубе отечественных дизайн-систем в 2018г. Провела реструктуризацию дизайн департамента, объединив специалистов в одной структуре и трех направлениях. Активно популяризировала дизайн-мышление на уровне культуры внутри компании.
Консультирую и помогаю
с исследованиями
Образование
  • 2024 – Футурология и анализ трендов

    Центр Дизайн-Мышления
  • 2023 – Coach C1 D.Standards

    Сертификат на Credly (для просмотра может понадобиться VPN), Центр Дизайн-Мышления
  • 2023 – Process Commucation Model P1, P2

    Protalanted Lab г. Москва
  • 2021 – Паттерны дизайн-менеджмента

    Паттерны дизайн-менеджмента BangBangEducation курс Ю.Ветрова Сертификат
  • 2020 – Customer Journey Map

    Центр Дизайн-Мышления
  • с 2017 – Постоянный участник конференций по дизайн-мышлению Design Thinking Camp и интенсивов ВШБ по брендингу

  • 2017 – Основы методологии дизайн-мышления

    Wonderful Lab
  • 2016 – UX-design

    университет Skillbox
  • 2004-2009 – в/о Cпециалист по связям с общественностью, PR

    Университет им. Алексеева г. Н.Новгорода, факультет коммуникационных технологий
Подкаст «Мысли как дизайнер»
Про дизайн, технологии, бизнес и коммуникации
В топ-10 среди самых прослушиваемых подкастов про дизайн в 2024г по исследованиям DevCrowd

Свяжитесь со мной